Salesforce發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2023年第二季度，美國在線銷售額同比下降1%，出現(xiàn)近十年來的首次季度負(fù)增長。

分析，銷售額下降可能與美國購物者面臨的通貨膨脹有關(guān)。通貨膨脹導(dǎo)致物品價格飆升，即使折扣率提高11%也“于事無補”。

此外，第二季度的在線訂單量同比下降 4%，出現(xiàn)近五個季度以來的最大降幅，這也是銷售額負(fù)增長的原因之一。雖然銷售額和訂單量都有所下降，但Salesforce的數(shù)據(jù)顯示，第二季度的平均在線訂單價值同比增長了 3%，達到124.45美元。

此外，即使在消費降級的情況下，在線流量仍同比增長2%。Salesforce將這歸因于消費者購買了大量便宜貨。 值得注意的是，本季度回頭客的在線訂單比例同比增長5%，占所有訂單的39%。